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Le répertoire gratuit des codes erreurs
Ce document est gratuit, vous pouvez le consulter quand vous le voulez.
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour découvrir les codes erreur répertoriés.
Que faire si le code erreur apparaît dans le répertoire ?
Si votre code est renseigné dans ce guide c’est que votre onduleur est en défaut.
Il est recommandé de faire appel à un technicien, il analysera la situation avec vous par téléphone.
En fonction de son évaluation il faudra convenir d’un rendez-vous pour effectuer le dépannage de votre onduleur ou changer votre boîtier.
Vous ne savez pas qui appeler ? Vous pouvez nous contacter, nos techniciens couvrent toute la France métropolitaine.
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Bonjours , g ai mn onduleur qui s'affiche sur l'écran erreur 6 .
Bonjours , g ai mn onduleur qui s'affiche sur l'écran erreur 6 .
Bonjour,
Pour pouvoir vous aider, il va me falloir la référence de votre onduleur. J’attends votre retour.
Bonne journée,
Léna
Bonjour,
Pour pouvoir vous aider, il va me falloir la référence de votre onduleur. J’attends votre retour.
Bonne journée,
Léna
Bonjour j'ai l'erreur F00 dan sako 5.5
Bonjour j'ai l'erreur F00 dan sako 5.5
Bonjour,
Je vous conseille de cliquer juste ici pour être contacté rapidement.
L’un de nos techniciens va vous expliquer les manipulations à faire directement sur votre onduleur (c’est un service gratuit).
Belle journée à vous,
Léna.
Bonjour,
Je vous conseille de cliquer juste ici pour être contacté rapidement.
L’un de nos techniciens va vous expliquer les manipulations à faire directement sur votre onduleur (c’est un service gratuit).
Belle journée à vous,
Léna.
Bonjour, sur mon ondulateur il apparaît E22 pas de réseau et sur mon compteur électrique le chiffre est le même qu il y a 1 ans je ne sais pas s il y a un rapport
Bonjour, sur mon ondulateur il apparaît E22 pas de réseau et sur mon compteur électrique le chiffre est le même qu il y a 1 ans je ne sais pas s il y a un rapport
Bonjour,
Je vous conseille de cliquer ici. Nous vous contacterons pour réaliser avec vous à distance une procédure de réarmement.
C'est gratuit, ça nous permettra de savoir si votre onduleur a besoin (ou non) d'un diagnostic.
Belle journée,
Léna.
Bonjour,
Je vous conseille de cliquer ici. Nous vous contacterons pour réaliser avec vous à distance une procédure de réarmement.
C'est gratuit, ça nous permettra de savoir si votre onduleur a besoin (ou non) d'un diagnostic.
Belle journée,
Léna.
Bonjour, j'ai l'erreur 72 sur mes onduleurs de modèle sp10k premium ! une idée sur la cause ?
Bonjour, j'ai l'erreur 72 sur mes onduleurs de modèle sp10k premium ! une idée sur la cause ?
Bonjour,
Il existe un très grand nombre de codes erreur. Malheureusement je n'ai pas de réponse à vous apporter dans l'immédiat.
Nous pouvons par contre procéder à un réarmement. Ça nous permettra de savoir s'il faut faire un diagnostic plus poussé.
Vous pouvez cliquer ici pour que l'un de nos techniciens vous guide au téléphone pour effectuer une simple manipulation.
C'est totalement gratuit.
Belle journée,
Léna.
Bonjour,
Il existe un très grand nombre de codes erreur. Malheureusement je n'ai pas de réponse à vous apporter dans l'immédiat.
Nous pouvons par contre procéder à un réarmement. Ça nous permettra de savoir s'il faut faire un diagnostic plus poussé.
Vous pouvez cliquer ici pour que l'un de nos techniciens vous guide au téléphone pour effectuer une simple manipulation.
C'est totalement gratuit.
Belle journée,
Léna.
Bonjour à tous , j'ai un soucis sur mon onduleur GALAXY 30 KVA, qui affiche un défaut PFC et m'empêche la mise service de ce dernier . Quelle est la méthode a adopté ?
Bonjour à tous , j'ai un soucis sur mon onduleur GALAXY 30 KVA, qui affiche un défaut PFC et m'empêche la mise service de ce dernier . Quelle est la méthode a adopté ?
Bonjour,
Un défaut PFC peut indiquer plusieurs choses (un défaut d'alimentation, une panne majeure, ..).
Ce que je vous recommande de faire, c'est d'opter pour la méthode de réarmement. Dès que celle-ci sera faite, vous serez fixé sur l'état de fonctionnement de votre onduleur.
S'il ne re démarre pas, il vous faudra un diagnostic précis de la panne.
Il est cependant possible que cette manipulation suffise à le relancer.
Si vous le souhaitez, l'un de nos techniciens peut vous accompagner à distance pour effectuer cette manipulation.
Cliquez juste ici pour nous laisser vos coordonnées et on vous accompagne au téléphone (c'est bien évidemment gratuit).
J'espère vous avoir aidé. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je vous souhaite une belle journée,
Léna.
Bonjour,
Un défaut PFC peut indiquer plusieurs choses (un défaut d'alimentation, une panne majeure, ..).
Ce que je vous recommande de faire, c'est d'opter pour la méthode de réarmement. Dès que celle-ci sera faite, vous serez fixé sur l'état de fonctionnement de votre onduleur.
S'il ne re démarre pas, il vous faudra un diagnostic précis de la panne.
Il est cependant possible que cette manipulation suffise à le relancer.
Si vous le souhaitez, l'un de nos techniciens peut vous accompagner à distance pour effectuer cette manipulation.
Cliquez juste ici pour nous laisser vos coordonnées et on vous accompagne au téléphone (c'est bien évidemment gratuit).
J'espère vous avoir aidé. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je vous souhaite une belle journée,
Léna.
Bonjour, j'ai un code E9 inverter Sunpolo
Que signifie t'il ?
Merci d'avance
Bonjour, j'ai un code E9 inverter Sunpolo
Que signifie t'il ?
Merci d'avance
Bonjour,
Le code E9 signifie qu'il y a un risque de surtensions dans votre onduleur.
Avez-vous tenté de contacter le fabricant ou alors votre installateur afin d'avoir plus de renseignements sur ce problème ? Il est surement possible de faire jouer votre garantie pour bénéficier d'une assistance.
Belle journée
Léna
Bonjour,
Le code E9 signifie qu'il y a un risque de surtensions dans votre onduleur.
Avez-vous tenté de contacter le fabricant ou alors votre installateur afin d'avoir plus de renseignements sur ce problème ? Il est surement possible de faire jouer votre garantie pour bénéficier d'une assistance.
Belle journée
Léna
Bonjour j’ai code erreur 52 : la tension du BUS est trop faible, qu’est-ce que ça signifie ?
Bonjour j’ai code erreur 52 : la tension du BUS est trop faible, qu’est-ce que ça signifie ?
Bonjour,
Afin que nous puissions vous aider au mieux, je vous encourage à remplir notre formulaire de contact. Cliquez ici pour le retrouver.
Belle journée à vous,
Léna
Bonjour,
Afin que nous puissions vous aider au mieux, je vous encourage à remplir notre formulaire de contact. Cliquez ici pour le retrouver.
Belle journée à vous,
Léna
Bonjour j'ai un onduleur Multisolar 5.5 , il me marque un code erreur code 12 . Pouvez me dire à quoi cela correspond? Cdt
Bonjour j'ai un onduleur Multisolar 5.5 , il me marque un code erreur code 12 . Pouvez me dire à quoi cela correspond? Cdt
bonjour, mon onduleur felicity solar ne fournit rien en sortie, mais aucun code d'erreur ne s'affiche. svp besoin d'aide
bonjour, mon onduleur felicity solar ne fournit rien en sortie, mais aucun code d'erreur ne s'affiche. svp besoin d'aide
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour l'intérêt porté à Nouvel'R Énergie.
Cependant, il ne s'agit pas d'une marque avec laquelle nous travaillons.
Je vous encourage à prendre contact avec le SAV de Felicity Solar ainsi qu'avec votre installateur ou votre fournisseur pour obtenir des renseignements et une éventuelle prise en charge.
En espérant que votre problème sera rapidement réglé,
Léna
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour l'intérêt porté à Nouvel'R Énergie.
Cependant, il ne s'agit pas d'une marque avec laquelle nous travaillons.
Je vous encourage à prendre contact avec le SAV de Felicity Solar ainsi qu'avec votre installateur ou votre fournisseur pour obtenir des renseignements et une éventuelle prise en charge.
En espérant que votre problème sera rapidement réglé,
Léna
Bonjour Monsieur,
Nous ne possédons pas d'informations au sujet de ce modèle en particulier.
Votre manuel d'installation et d'utilisation devrait contenir la liste des codes erreur de votre onduleur.
Si vous ne l'avez pas en votre possession, je vous encourage à prendre contact avec votre installateur ou votre fournisseur.
En espérant que votre problème sera réglé dans les meilleurs délais,
Léna
Bonjour Monsieur,
Nous ne possédons pas d'informations au sujet de ce modèle en particulier.
Votre manuel d'installation et d'utilisation devrait contenir la liste des codes erreur de votre onduleur.
Si vous ne l'avez pas en votre possession, je vous encourage à prendre contact avec votre installateur ou votre fournisseur.
En espérant que votre problème sera réglé dans les meilleurs délais,
Léna
Bonsoir jai un ondulerur de marque icon ON LINE 3KVA qui sertein apres 5 seconde jai change de nouvelle batterie mais pareril que faire merci
Bonsoir jai un ondulerur de marque icon ON LINE 3KVA qui sertein apres 5 seconde jai change de nouvelle batterie mais pareril que faire merci
Bonjour,
Je vous encourage à contacter le service après vente de la marque de votre onduleur ou à revenir vers l'entreprise vous l'ayant vendu/installé afin d'avoir des informations précises.
En espérant que vous trouverez rapidement une solution.
Léna
Bonjour,
Je vous encourage à contacter le service après vente de la marque de votre onduleur ou à revenir vers l'entreprise vous l'ayant vendu/installé afin d'avoir des informations précises.
En espérant que vous trouverez rapidement une solution.
Léna
Bonjour j ai ONDULEUR g gavistar 5kwa qui me marque erreur 21
Que faire
Merci d avance
Bonjour j ai ONDULEUR g gavistar 5kwa qui me marque erreur 21
Que faire
Merci d avance
Bonjour,
Je ne peux malheureusement pas vous aider sans avoir plus d'informations.
Cliquez ici pour que nos spécialistes du dépannage d'onduleurs puissent vous rappeler et échanger avec vous.
En vous souhaitant une belle journée,
Léna
Bonjour,
Je ne peux malheureusement pas vous aider sans avoir plus d'informations.
Cliquez ici pour que nos spécialistes du dépannage d'onduleurs puissent vous rappeler et échanger avec vous.
En vous souhaitant une belle journée,
Léna
Bonjour, mon onduleur affiche le code 235 que faire svp?
Bonjour, mon onduleur affiche le code 235 que faire svp?
Bonjour,
Pouvez-vous me donner la marque et le modèle de votre onduleur s'il vous plaît ? Je vous recommande également de suivre la procédure de réarmement en cliquant ici.
Si cette manipulation n'a pas d'effet sur votre onduleur, vous pouvez me laisser vos coordonnées ici, l'un de mes collègues vous contactera rapidement pour effectuer un premier diagnostic avec vous à distance (c'est totalement gratuit).
En espérant vous avoir aidé, je vous souhaite une belle journée.
Léna
Bonjour,
Pouvez-vous me donner la marque et le modèle de votre onduleur s'il vous plaît ? Je vous recommande également de suivre la procédure de réarmement en cliquant ici.
Si cette manipulation n'a pas d'effet sur votre onduleur, vous pouvez me laisser vos coordonnées ici, l'un de mes collègues vous contactera rapidement pour effectuer un premier diagnostic avec vous à distance (c'est totalement gratuit).
En espérant vous avoir aidé, je vous souhaite une belle journée.
Léna
Bonjour ,j’ai un code erreur HOV dans ondouleur epever 3kw merci
Bonjour ,j’ai un code erreur HOV dans ondouleur epever 3kw merci
Bonjour,
N'ayant pas plus de détail sur le modèle de votre onduleur, il m'est difficile de vous donner une réponse précise.
Il semblerait toutes fois que vous faites face à un problème de tension.
"High Output Voltage" (Tension de sortie élevée) : Ce type d'erreur survient lorsque la tension de sortie dépasse les limites de sécurité prédéfinies par le système, ce qui pourrait endommager vos appareils électriques. L'onduleur se met donc en sécurité.
Quelle est la puissance totale de votre installation ?
Je vous encourage à nous laisser vos coordonnées en cliquant ici afin que l'on puisse vous assister à distance dans un premier temps.
D'ici là, je vous souhaite une belle journée,
Léna.
Bonjour,
N'ayant pas plus de détail sur le modèle de votre onduleur, il m'est difficile de vous donner une réponse précise.
Il semblerait toutes fois que vous faites face à un problème de tension.
"High Output Voltage" (Tension de sortie élevée) : Ce type d'erreur survient lorsque la tension de sortie dépasse les limites de sécurité prédéfinies par le système, ce qui pourrait endommager vos appareils électriques. L'onduleur se met donc en sécurité.
Quelle est la puissance totale de votre installation ?
Je vous encourage à nous laisser vos coordonnées en cliquant ici afin que l'on puisse vous assister à distance dans un premier temps.
D'ici là, je vous souhaite une belle journée,
Léna.
Code erreur 07 avec hybride raggie 5 kva que faire?
Code erreur 07 avec hybride raggie 5 kva que faire?
Bonjour,
Avez-vous tenté la procédure de réarmement ? Vous pouvez l'effectuer en suivant notre tutoriel vidéo ici.
Si cela ne fonctionne pas, je vous encourage à nous laisser vos coordonnées ici afin qu'un de nos techniciens puisse établir un premier diagnostic à distance avec vous (gratuitement bien entendu).
D'ici là, je vous souhaite une belle journée.
Bonjour,
Avez-vous tenté la procédure de réarmement ? Vous pouvez l'effectuer en suivant notre tutoriel vidéo ici.
Si cela ne fonctionne pas, je vous encourage à nous laisser vos coordonnées ici afin qu'un de nos techniciens puisse établir un premier diagnostic à distance avec vous (gratuitement bien entendu).
D'ici là, je vous souhaite une belle journée.
Bonjour s'il vous plais , j'ai un onduleur sako 3kva hybrids qui affiche code erreur 06 +bip et pas de sortie. J'ai changés 4 igbt ça marche nickel mais 1mn apres la mise en marche , le problems est revenue. Aidez moi svp
Bonjour s'il vous plais , j'ai un onduleur sako 3kva hybrids qui affiche code erreur 06 +bip et pas de sortie. J'ai changés 4 igbt ça marche nickel mais 1mn apres la mise en marche , le problems est revenue. Aidez moi svp
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre situation. Nos conseillers experts photovoltaïques sont en mesure de discuter avec vous par téléphone pour tenter de résoudre le problème.
Pour être recontacté, je vous invite à faire une demande en cliquant juste ici. Un conseiller vous rappellera dès que possible.
Vous pouvez également suivre la procédure de réarmement qui est expliquée dans cette vidéo. Cette manipulation suffit parfois à relancer l'onduleur sans avoir à faire intervenir un technicien.
Je vous souhaite une bonne journée,
Léna
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre situation. Nos conseillers experts photovoltaïques sont en mesure de discuter avec vous par téléphone pour tenter de résoudre le problème.
Pour être recontacté, je vous invite à faire une demande en cliquant juste ici. Un conseiller vous rappellera dès que possible.
Vous pouvez également suivre la procédure de réarmement qui est expliquée dans cette vidéo. Cette manipulation suffit parfois à relancer l'onduleur sans avoir à faire intervenir un technicien.
Je vous souhaite une bonne journée,
Léna