Avis sur la pompe à chaleur Airwell : Notre aide au choix

Airwell et ses pompes à chaleur :

Airwell, fondée en 1947, est une entreprise française pionnière dans le domaine de la climatisation et du chauffage.

Avec plus de 75 ans d'expérience, elle s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur du marché des PAC en France (et à l'international). C'est d'abord pour ses climatiseurs haute performance que la marque s'est fait connaître.

Airwell a su diversifier son offre pour répondre aux enjeux énergétiques actuels. La marque propose une gamme complète de pompes à chaleur air-eau, qui se distinguent par :

• Leur fabrication française, gage de qualité et de fiabilité.
• Leur excellent rapport qualité-prix par rapport aux concurrents.

Si vous recherchez une solution de chauffage écologique, économique et performante, les pompes à chaleur Airwell méritent toute votre attention.

Avant d'explorer en détail les modèles proposés et ce qu'en pensent les utilisateurs, rappelons brièvement le principe de fonctionnement d'une pompe à chaleur air-eau.

Une pompe à chaleur air-eau, ça fonctionne comment ?

Une pompe à chaleur air/eau est un système qui extrait les calories présentes dans l'air extérieur pour chauffer votre logement et produire de l'eau chaude sanitaire.

Son fonctionnement repose sur un cycle thermodynamique qui permet de transférer la chaleur d'un milieu froid (l'air extérieur) vers un milieu plus chaud (l'intérieur de votre maison).

Il existe deux configurations principales de PAC air/eau :

• Monobloc : tous les composants sont regroupés dans une seule unité à l'extérieur de votre maison.
• Split (ou bi-bloc) : composée d'une unité extérieure et d'un module intérieur placé dans votre maison.

Dans tous les cas, elle présente des avantages de taille :

• Un confort thermique de qualité et stable.
• L'utilisation d'une énergie majoritairement renouvelable (jusqu'à 75% de l'énergie provient de l'air).
• Des économies significatives sur les factures d'énergie par rapport aux systèmes de chauffage traditionnels.
• Une réduction de l'empreinte carbone de votre logement.
• La possibilité de chauffer en hiver et de rafraîchir en été avec le même appareil.
• Une durée de vie généralement plus longue que les chaudières classiques.

Avant d'analyser les retours des utilisateurs des PAC de la marque Airwell, voyons comment elle se positionne sur le marché. Cela permet d'avoir une vue d'ensemble comparative entre Airwell et ses principaux concurrents.

Les pompes à chaleur Airwell comparées à la concurrence (Daikin et Atlantic)

Airwell se positionne de manière compétitive face à Daikin et Atlantic (deux références dans l'univers de la PAC), offrant des performances similaires.

Conclusion de ce comparatif :

✅ Airwell se distingue par son excellent rapport qualité/prix et offre des performances très proches de celles de Daikin et Atlantic.

❌ Ses points faibles résident surtout dans les options moins avancées que celles proposées par les deux concurrents.

À noter également que sa gamme est moins étoffée que celle de Daikin et Atlantic. Ce qui peut simplifier le choix mais, aussi être problématique si vous recherchez des options spécifiques.

Les pompes à chaleur Airwell : ce que propose la marque

Vous souhaitez remplacer votre vieille chaudière au fioul ou au gaz pour faire des économies d’énergie ? Une pompe à chaleur Airwell est compatible avec tous les styles de chauffage. 

Elle alimente autant vos radiateurs que votre plancher chauffant. 

Vous habitez dans une région froide ? Pas d'inquiétude, les pompes Airwell fonctionnent toutes parfaitement bien à des températures comprises entre -25 ° à +46 °. 

Airwell propose donc deux pompes air/eau.

On commence avec la Wellea Monobloc.

Wellea Monobloc

Ce modèle de classe énergétique élevée dispose, comme son nom l’indique, d’une seule unité. L'unité gère :

• Le chauffage de votre maison.
• Son rafraîchissement pour l'été.
• La production d’eau chaude sanitaire toute l'année.

Grâce à l’application AirHome, vous contrôlez même la régulation de votre chauffage de votre smartphone pour choisir votre température.

Airwell décline sa pompe à chaleur en plusieurs versions :

Si vous êtes sujet(te) aux températures très froides l'hiver, il est préférable d'opter pour un modèle split.

Wellea Split

Wellea Split possède deux unités :

• Le bloc externe capte les calories présentes dans l’air et les envoie à l’unité intérieure. Celle-ci se charge de les diffuser sous forme de chaleur dans votre habitation. 
• Le module intérieur de Wellea Split vous permet de contrôler facilement le dispositif de l'intérieur. 

Vous avez également la possibilité de rajouter un ballon d’eau chaude en option.

Pour que vous ayez tous les détails en tête, voici les données chiffrées qui concernent ce modèle. 

Voilà, les présentations sont faites. Vous savez désormais tout sur ces deux modèles de PAC air/eau. 

Venons-en au fait. Que pensent réellement les utilisateurs des pompes à chaleur Airwell ?

Les avis d'utilisateurs des pompes à chaleur Airwell :

Je fais ici le tour des messages des acheteurs de pompes à chaleur Airwell air-eau. 

Ce que pensent les consommateurs de l'efficacité des PAC Airwell :

Les avis sur la performance et l'efficacité sont majoritairement positifs. Les points forts qui ressortent sont :

1. Une bonne efficacité thermique, avec des utilisateurs rapportant un chauffage efficace de leur logement.
2. Des économies d'énergie notables par rapport aux systèmes de chauffage précédents.
3. Une performance conforme aux données annoncées par le fabricant, notamment pour le COP.

"Très satisfait de ma pompe à chaleur Airwell. Elle chauffe efficacement ma maison de 120m² et j'ai constaté une baisse significative de ma facture d'électricité. Le COP annoncé semble être au rendez-vous." - Jean L. sur ManoMano.fr

"La PAC fonctionne bien, mais il a fallu quelques ajustements au début. Je conseille de bien vérifier les réglages avec l'installateur pour optimiser les performances." - Sophie D. sur Cdiscount.com

Les retours sur l'efficacité sont bons, une attention particulière doit être portée à l'installation et aux réglages initiaux. Une pompe mal réglée peut être très énergivore.

Ce qu'il se dit du service après-vente de la marque :

Le service après-vente d'Airwell est compétent dans la résolution des problèmes. Certains utilisateurs soulignent que le délai de réponse pourrait parfois être raccourci.

"Suite à un problème avec mon installation, j'ai contacté le service après-vente Airwell. Ils ont été très réactifs et ont envoyé un technicien dans les 48 heures. Le problème a été résolu rapidement et efficacement." - Marc T. sur Cdiscount.com

"J'ai eu beaucoup de mal à joindre le service client Airwell pour un problème de réglage. Après plusieurs relances, j'ai finalement obtenu une réponse, mais le délai était trop long." - Claire M. sur ManoMano.fr

Je vous recommande de toujours choisir un installateur qui connaît parfaitement le modèle que vous avez acheté.

Un installateur compétent fait toute la différence et vous évite bien souvent de devoir contacter le SAV.

Trouver un installateur compétent

Si bon nombre d’utilisateurs mettent en avant la performance des pompes à chaleur Airwell, quelques-uns ont eu aussi des déboires lors de l’installation. Sans plus attendre, voici ce qu’ils dénoncent dans leurs messages :

• “Concernant le réglage des paramètres de la PAC (même chez AIRWELL). Trop d’installateurs ne maîtrisent pas les réglages. Alors la seule solution : appeler directement le service assistance de la marque et faire un tour avec eux pour vérifier les bons réglages. Mais cela demande une bonne connaissance de ta maison. (Ancienne consommation, température nécessaire d’eau en fonction de la température extérieure.)”
• “Suite à l’installation d’une pompe à chaleur AIRWELL, j’ai rencontré de nombreux problèmes, qui se sont avérés en fait principalement liés à l’incompétence et au manque de formation du chauffagiste.”
• “La PAC, elle, fonctionne bien, ma déception concerne plus l'installateur.

            Attention à l'installateur qui ne maîtrise pas toujours tout…”

On voit que dans ces messages, on retrouve une opinion assez commune : le matériel et la marque Airwell sont fiables, mais il faut faire très attention au niveau de l’installateur.

Pour éviter les surprises, je vous conseille donc de passer par un installateur agréé RGE. Vous trouverez facilement la liste des professionnels certifiés sur le site officiel du gouvernement Francerenov.

Vous serez ainsi éligible aux primes gouvernementales, actuellement possibles dans le cadre de transition écologique.  

Il reste un point à examiner avec précaution : le bruit généré par une PAC Airwell. Voyons quels sont les avis.

Une marque sérieuse

Comme le suggère ce témoignage, Airwell reste une enseigne dont la fiabilité ne fait aucun doute.

“ Je tiens à souligner le professionnalisme de AIRWELL dans cette affaire qui avait si mal démarré, sachant que, de surcroît, tous les frais ont été pris en charge par cette société. 

Suite à l’installation d’une pompe a chaleur AIRWELL, j’ai rencontré de nombreux problèmes, qui se sont avérés en fait principalement liés à l’incompétence et au manque de formation du chauffagiste.”

Beaucoup de clients semblent véritablement contents de leur achat. Certains se plaignent quand même de l’incompétence de leur installateur. 

Des nuisances sonores parfois dérangeantes

Le bruit reste un sujet de conversation qui fait débat sur les pompes à chaleur air - eau. Alors que pensent les propriétaires des modèles Airwell ? Voici leurs messages: 

• “Tout est relatif, personnellement je n’ai pas de voisin donc pas de problème. Par contre en résidence ou les maisons sont à touche-touche méfiance. Imagine un gros frigidaire de 5 KW. Même bien isolé phonétiquement il fera du bruit. Écoute celui de ta cuisine. Maintenant je n'entends absolument pas le groupe à l’intérieur de la maison et l’installation fait bien moins de bruit de l’ancienne chaudière fioul.”
• “J'ai une PAC + R12 de 14,1 kw en AIRWELL, elle est peu bruyante, montée sur 2 silent-blocs en caoutchouc alvéolaire.”

Soulignons qu’une pompe à chaleur air-eau, quelle que soit sa marque, peut être relativement bruyante. La moyenne est de : 

• 35 dB pour l’intérieur ;
• 55 dB à l'extérieur.

Vous avez du mal à trouver une référence en matière d’acoustique ? Pour information, le bruit causé par un aspirateur est compris entre 65 dB et 75 dB. Vous comprendrez donc que les nuisances sonores restent relativement peu importantes. 

À ce sujet, n’oubliez pas qu’il existe des règles à respecter, notamment en cas de copropriété et de voisinage. 

Les points forts et faibles relevés par les utilisateurs :

Voici un récapitulatif des principaux points forts et points faibles des pompes à chaleur Airwell selon les utilisateurs :

✅ Efficacité énergétique.

✅ Matériel fiable.

✅ Performances conformes à ce qu'annonce le fabricant.

✅ Service après-vente réactif.

Les points faibles soulignés :

🙁 Importance cruciale de l'installation.

🙁 Réglages initiaux parfois un peu complexes.

🙁 Temps de réponse du SAV parfois un peu longs.

Vous n’êtes pas encore sûr de votre choix ? Je vous ai concocté un guide sur les pompes à chaleur. Si vous souhaitez en parler avec l’un de nos techniciens conseillers voire réaliser un devis, je vous invite à cliquer ici pour être recontacté.

Nos recommandations avant de choisir une pompe à chaleur :

En conclusion, Airwell se positionne comme une alternative intéressante, la marque offre un bon rapport qualité-prix et des performances similaires aux leaders du marché.

Voici quelques questions à se poser pour ne pas regretter son achat :

• Ai-je besoin d'une PAC connectée ? Si votre objectif est de maximiser les économies avec des programmes poussés, la marque Airwell n'est pas la plus avancée.
• Qui va installer ma PAC ? Quelle que soit la marque, optez pour un installateur certifié RGE et Quali'PAC.
• Quel est le montant d'économie visé ? Plus le COP est élevé, moins votre PAC consomme d'électricité. Une PAC avec un COP élevé est plus chère à l'achat.
• Suis-je éligible aux aides de l'État ? Vous ne pouvez pas demander les aides une fois les travaux d'installation commencés, renseignez-vous avant.
• Ai-je comparé les devis ? Tous les devis ne se valent pas, surtout en ce qui concerne le forfait main-d'œuvre. Faites au moins 3 devis pour comparer.