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Qui est Octopus Energy ?
Octopus Energy est un fournisseur d’énergie britannique fondé en 2015. Celui-ci s’étend (à l’image d’une pieuvre) progressivement dans le monde entier : Allemagne, Espagne, Italie, États-Unis, Nouvelle-Zélande et Japon.
Et depuis janvier 2022, la pieuvre fait son apparition en France en rachetant le fournisseur d’énergie renouvelable français Plüm Énergie. Le fournisseur porte comme nom “Octopus Energy France”
Nouveau site, nouvelle identité visuelle, mais est-ce que les offres changent ? Regardons ça ensemble.
Octopus Energy France, dans la lignée de Plüm
Ce groupe partage les mêmes valeurs que Plüm, c’est-à-dire aider ses clients à consommer moins d’énergie, mais mieux.
Pour ça, ils travaillent sur 2 axes :
- D’abord, ils ont mis en place des partenariats avec des producteurs indépendants d’électricité 100 % verte.
Et quand ils nous disent que c’est 100% vert, c’est vrai, contrairement à d’autres… Leur production se compose de :
- 36% de solaire,
- 36% d’éolien,
- 28% d’hydraulique.
D’ailleurs, ils ont même obtenu le label VertVolt attribué par l’État aux fournisseurs d’énergie vraiment verte.
- Le deuxième aspect c’est qu’ils ont travaillé pour développer une offre incitative.
En fait, ils ne proposent pas des tarifs plus bas que les autres. Par contre, ils vous donnent des conseils pour consommer moins et vous offrent des récompenses quand vous y arrivez.
Ils ont donc mis en place un véritable système et des actions concrètes pour accélérer la transition écologique. Et tous leurs efforts ont été récompensés puisqu’ils ont obtenu la certification ESUS (Entreprise Solidaire Reconnue d’Utilité Sociale).
GreenPeace les a même mis à la 5ème place de son top 10 des fournisseurs d’énergie verte.
Vous voyez donc que, malgré son jeune âge (Plüm a été fondée en 2016), ce fournisseur figure parmi les références de l’énergie propre.
Et c'est pour ces différentes raisons que l’anglais Octopus Energy a été attiré par l’offre de Plüm. Les 2 entreprises ont donc décidé de s’associer pour permettre au fournisseur français de se développer encore plus.
Mais justement regardons de plus près cette offre d’électricité verte pour voir ce qu’elle a de si spécial.
Quelles offres proposées par Octopus Energy France ?
En réalité, pour le moment, il n’y a aucun changement concernant les offres et le fonctionnement entre Plüm Énergie et Octopus Energy France.
Octopus Energy France annonce : “Nous rendons l'énergie propre, simple et juste pour tout le monde grâce à la technologie.” Une valeur qui est en corrélation avec l’ancien groupe.
Ce fournisseur d’énergie propose une énergie 100% verte, à des tarifs similaires qu’EDF, regardons ça de plus près.
Les tarifs en option de base
Les tarifs heures pleines / heures creuses
Les offres d’Octopus Energy France ne se démarquent donc ni en bien ni en mal.
Mais là où ils se démarquent, c’est qu’ils proposent des récompenses.
Les Octopus Energy Games, qu’est-ce que c’est ?
Octopus Energy Games est une application que vous pouvez télécharger sur Apple Store ou le Play Store.
Le but ? Encourager ses clients à consommer moins. Ils pensent, sûrement à juste titre, que les tarifs bas n’incitent pas à moins consommer.
Alors, ils proposent des tarifs classiques, mais avec la particularité de vous faire gagner de l’argent sur une cagnotte quand vous consommez moins.
Et c’est plutôt intéressant parce qu’ils mettent l’équivalent du montant de l’énergie économisée sur votre cagnotte.
En gros, ils réalisent une estimation de votre consommation d’énergie. Si vous consommez moins, vous avez un certain montant qui est mis sur votre cagnotte.
Mais ce n’est pas tout, Octopus Energy Games propose régulièrement des tirages au sort pour gagner 500 voire 1 000 € en mettant en place différents défis. C’est un moyen ludique de vous encourager à moins consommer.
Bon après, ce n’est peut-être pas au goût de tout le monde. Mais au-delà de ça, vous pouvez suivre votre consommation journalière très facilement sur l’application, ce qui a l’air de ravir beaucoup d’utilisateurs.
Envie de passer chez Octopus Energy France ? Attendez un peu, on va d’abord regarder ce qu’en pensent leurs clients.
Quels sont les avis sur ce fournisseur d’énergie ?
Dans l’ensemble, les clients du fournisseur sont plutôt satisfaits. Certains lui reprocheront quand même certains soucis administratifs, mais dans l’ensemble, c’est plutôt positif.
D’ailleurs Octopus Energy France est noté 4,9/5 sur le site d’avis Trustpilot.
Je vous ai mis les avis les plus pertinents que j’ai trouvés juste en dessous. Comme ça vous pourrez juger par vous même.
- “Je suis cliente de PLUM depuis des années, je recommande ce fournisseur pour son service client joignable, aimable et efficace. Un peu inquiète du transfert vers Octopus car on a basculé sur la nouvelle plate-forme avant qu'elle n'ait les mêmes fonctionnalités que l'ancienne. Donc on doit téléphoner même pour demander un justificatif de domicile... mais le service est toujours aussi aimable et rapide.”
- “Un très bon fournisseur d'électricité renouvelable certifié VertVolt avec un service client disponible. Les prix ne dépassent pas ceux d'EDF, ce qui me satisfait pleinement.”
- “Très bon service client et arrangeant”
- “Cagnotte toujours agréable à utiliser. Permet d’encourager les efforts de sobriété.”
- “Mes chèques et mes paiements en ligne sont systématiquement rejetés au moins une fois. Au téléphone on prétend que mon compte bancaire n’est pas approvisionné ce qui est faux.
- “Je me suis laissé tenter pour contracter chez PLUM. Sauf qu'un dépôt de 250€ est demandé....avant de finaliser la souscription.”.
Bon, vous voyez que les retours sont plutôt engageants. Il reste à priori quelques petits détails à régler pour que le transfert entre Plüm Énergie et Octopus Energy France soit optimal.
Notre avis en tant qu'installateur de panneaux solaires
C’est toujours inquiétant quand un gros groupe rachète une plus petite structure, mais Octopus Energy France semble être dans la continuité des valeurs de Plüm Énergie. Et pour cause, les équipes n’ont quasi pas changé.
Eh oui, en tant qu’installateur de panneaux solaires, on encourage forcément la transition écologique et l’électricité verte. On ne pouvait donc qu’être d’accord avec la philosophie 100% verte et locale de ce fournisseur d’électricité français.
Afin de consommer une électricité entièrement verte, c’est donc le fournisseur d’énergie idéal. Mais si vous installez des panneaux solaires, vous consommerez votre propre énergie en plus et ça, y' a pas plus vert et économique.
D’ailleurs, si vous n’avez pas encore fait installer de panneaux solaires, mais que ça vous tente, vous pouvez cliquer ici pour être rappelé(e) par l’un de nos superviseurs techniques. On discutera de votre projet ensemble et ça ne vous engage à rien.
Vous voulez souscrire chez Octopus Energy France ? Voyons ensemble comment ça se passe.
Pour souscrire chez Octopus ça se passe comment ?
Souscrire un contrat d’électricité chez Octopus Energy France, c’est simple, ça ne prend que 5 minutes.
Il vous suffit d’appeler le 09 77 55 80 30 entre le lundi et le vendredi de 9h à 18h.
Vous pouvez également les contacter par mail ou sur Facebook et Twitter.
Vous devrez ensuite fournir les documents et informations d’usage :
- Adresse ;
- Dernière facture d’énergie ;
- Relevé de compteur ;
- Et RIB.
Attention, comme vous l’aurez remarqué dans les avis client, un dépôt de garantie pourrait vous être demandé.
Vous serez ensuite engagé(e) pour une durée d’un an renouvelable sans engagement. Ce qui veut dire que vous pouvez partir quand vous le voulez pour un autre fournisseur.
Octopus Energy France : que doit-on en conclure ?
En conclusion, on peut dire que l’offre de Octopus Energy France permet vraiment de consommer moins et mieux. Elle est donc intéressante si vous cherchez un fournisseur d’électricité 100% verte.
- Octopus Energy France est le nouveau nom de Plüm Énergie. Excepté le nom et la charte graphique, il n’y a pour le moment aucun changement depuis le rachat par Octopus Energy.
- Ce fournisseur travaille exclusivement avec des producteurs locaux d’électricité verte.
- Leur but est de vous inciter à réduire votre consommation énergétique.
- Le fournisseur vous offre des éco-bonus sous forme de cagnotte lorsque vous réduisez votre consommation d’électricité.
- Ils sont particulièrement appréciés pour la qualité de leur service client.
- Octopus Energy France ne propose qu’un contrat sans engagement équivalent au tarif bleu d’EDF.
