Arnaque panneau solaire : Méfiez-vous des offres trop alléchantes

Le panneau solaire : Une installation propice à l’arnaque

Excellent moyen d’allier économies et écologie, les capteurs solaires ont le vent en poupe. De nombreux vendeurs n’hésitent donc pas à surfer sur cette popularité en proposant des offres trop belles pour être vraies.

Vous avez dû entendre parler du panneau solaire à 1 euro, c’était la plus fréquente.

On vous promet une installation solaire gratuite ? On vous assure que vous n’aurez plus de facture d’électricité à payer ? Je suis désolé de vous décevoir, mais ces offres sont trop belles pour être vraies… 

Pour vous aider à éviter de vous faire avoir par un discours commercial trompeur nous allons voir ensemble :

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• Quelles sont les principales arnaques aux panneaux solaires ?
• Comment les éviter ?
• Que faire si l’on est victime ?

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C’est parti, commençons par voir les principales escroqueries qui existent concernant la vente d’équipements solaires.

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Quelles sont les arnaques aux panneaux solaires ?

On trouve parmi les arnaques les plus fréquentes :

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• Le crédit douteux
• Les panneaux à 1 €
• L’autonomie énergétique complète
• Le prix trop élevé
• Le faux prestataire EDF
• Le démarchage (parfois abusif) 

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1. Le crédit douteux

Faire installer des panneaux solaires peut coûter cher. Certains installateurs proposent donc de vous aider à financer votre projet par le biais d’un crédit.

Ce qui peut passer pour une opportunité de financement intéressante est en réalité une mauvaise opération.

En gros, vous risquez de payer énormément d’intérêts et vos panneaux vont vous coûter beaucoup plus cher.

Pour éviter cela, je vous conseille donc de vous tourner vers votre banquier.

Son établissement est reconnu et l’offre qu’il vous fera sera sans doute plus intéressante.
En plus, ça vous permettra peut-être de profiter de l’éco-prêt à taux zéro. 

Qui est un vrai prêt de l’État.

2. Les panneaux à 1 euro

C’est une arnaque qui consiste à vous faire croire que vos panneaux photovoltaïques ne vous coûtent que 1 euro. On peut être tenté(e) d’y croire à cause de l’isolation à 1 euro. 

C’est vrai que la France supporte les opérations de rénovations énergétiques.

Certains poussent le bouchon encore plus loin en vous promettant des panneaux gratuits.

Ces dernières années, l'État a mis en place de nombreuses aides pour favoriser la transition écologique. Les projets d’autoconsommation sont très encouragés.

Beaucoup de vendeurs n’hésitent donc pas à gonfler le montant de ces aides ou à inventer une prime “exceptionnelle”. 

Ça leur permet de vous faire croire que votre installation solaire ne vous coûtera presque rien.

Vous vous en doutez, cette offre très alléchante est totalement fausse. Malgré les aides et les économies, il faut quand même débourser une petite somme.

Je vous ai listé toutes les aides à toucher dans un mini guide téléchargeable. Vous pouvez cliquer ici pour le consulter, ça vous donnera une idée du budget à débourser.

Mon conseil : Ne faites pas confiance à un installateur qui vous propose un prix ridiculement bas. Prenez le temps de réaliser plusieurs devis. Vous verrez de suite si l’offre est crédible.

3. L’autonomie complète

Cet argument est beaucoup trop souvent utilisé par les entreprises. À ne pas confondre avec l’autoconsommation totale (qui elle est faisable).

Il consiste à vous dire que vous n’aurez plus de facture d’électricité à payer lorsque vos panneaux photovoltaïques seront installés. 

Une autonomie totale, des factures d’électricité à 0 €, des panneaux qui se financent tous seuls… Je suis désolé de vous le dire, mais c’est absolument faux.

Enfin dans la pratique c’est possible. Mais devenir totalement indépendant(e) coûte cher et nécessite de revoir à la baisse son niveau de confort.

En hiver, il y a moins de soleil et on consomme plus.
Donc une installation solaire photovoltaïque ne peut suffire à elle seule. En gros, la facture d’électricité à 0 €, c’est impossible… Mais par contre on peut la baisser de 50 voire 70%.

4. Un prix trop élevé

Dans l’esprit collectif, un panneau photovoltaïque coûte très cher. 

Alors, c’est vrai que ça coûte un peu cher mais beaucoup moins que ce que l’on croit.

Je vous ai fait un petit tableau pour que vous vous fassiez une idée rapide. Ce sont les prix pour des installations photovoltaïques en autoconsommation en France : 

Méfiez-vous si on vous propose un prix bien supérieur à ceux recensés dans le tableau… Il y a une forte possibilité que la facture ait été exagérée.

5. Le démarchage téléphonique ou à domicile

Vous venez de recevoir un appel d’une entreprise qui vous propose une installation solaire à prix vraiment compétitif ? Un commercial vous rend visite chez vous et après de longues négociations vous fait « un prix d’ami »?

Ce genre de démarchage est fréquent.
Il s’agit bien évidemment toujours d’une arnaque. 

Si une entreprise vous appelle sans que vous l’ayez contactée au préalable c’est automatiquement non.

6. Le faux prestataire EDF

Certaines « sociétés » n’hésitent pas à se faire passer pour les partenaires de grands fournisseurs d’énergie. Ça leur permet de gagner votre confiance.

Le logo d’EDF sur le document d’une société extérieure est un signal d’alarme à ne pas ignorer.

Je vous conseille donc de bien vous renseigner sur l’origine de l’interlocuteur.

On a fait le tour des entourloupes les plus utilisées. Je vous ai listé quelques conseils pour entamer un projet d’autoconsommation photovoltaïque sereinement. 

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7. Les fraudes RGE

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Une nouvelle arnaque a récemment fait son apparition récemment, elle concerne la falsification des labels RGE. La fraude RGE comme on la surnomme, peut avoir de lourdes conséquences sur votre projet : refus des aides, défaut de garantie décennale...

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Comment éviter les arnaques aux panneaux solaires ?

Je vais vous donner quelques vérifications de base pour démasquer facilement les devis douteux :

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• Faites appel à un professionnel RGE
• Regardez les avis de la société sur internet
• Demandez les certifications de la société
• Ne signez jamais un document immédiatement
• Demandez plusieurs devis

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Regardez les avis sur internet

Pour savoir si un professionnel est sérieux, c’est assez simple.

Il suffit d’aller voir sur internet les retours faits par ses clients.
Attention, il faut que les avis soient récupérés par une entreprise indépendante. Sinon ça perd de son sens… 

Demandez à voir ses certifications

Un bon installateur dispose généralement des 2 certifications attribuées par Qualit’Enr. Il s’agit des certifications RGE et QualiPV.

• La certification “Reconnu Garant de l’Environnement” : Cette certification est le gage d’un artisan qui travaille dans le respect de l’environnement et qui a les qualifications nécessaires.
  Seul le recours à un entrepreneur RGE vous permet d’accéder aux aides financières mises en place par l’État.
  
  
• La certification QualiPV : Elle vous assure d’avoir affaire à un professionnel qui dispose de la formation nécessaire pour poser un système photovoltaïque.

Ne pas signer de devis immédiatement

Certains interlocuteurs cherchent à conclure la vente à tout prix et vous mettent la pression. Avant de signer un document, quel qu’il soit, prenez le temps de la réflexion. 

Vérifiez l’assurance décennale de la société

Les installateurs de panneaux solaires sont tenus d’avoir une assurance décennale. Concrètement, cette assurance vous permet d’être couvert(e) pendant 10 ans en cas de problèmes avec vos panneaux. 

Je vous conseille de vérifier que le professionnel est bien assuré. Vérifiez aussi qu’il est bien à jour dans ses cotisations. 

Demandez plusieurs devis

Avant de faire réaliser des travaux chez vous, pensez à faire réaliser plusieurs devis. Je vous conseille d’en faire établir au moins 3. Ça vous permettra de :

• Comparer les offres
• Voir si le prix qui vous est proposé est honnête
• Avoir un moyen de négocier

Malgré toutes ces précautions vous pensez avoir été victime d’une arnaque ? Pas de panique, je vous explique quoi faire.

Je pense avoir été victime d’une arnaque au panneau solaire, que faire ?

Si c’est votre cas vous avez 2 solutions :

• Utiliser le délai de rétractation
• Engager des démarches administratives et juridiques

Utiliser son délai de rétractation

Vous avez signé un document un peu vite ?
Vous pouvez changer d’avis grâce au droit de rétractation prévu à l’article L221-18 du Code de la consommation. Cet article dispose que :

« Le consommateur a un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts ».

En gros, cela signifie que vous pouvez vous rétracter pendant 14 jours si le contrat est signé chez vous.

Attention, ce délai ne vaut pas pour les contrats conclus sur foire. C’est pour cette raison qu’il ne faut jamais signer un document sur une foire.

Engager des démarches administratives et juridiques

Vous êtes victime d’une arnaque mais le délai est passé ?

Les travaux ont déjà été réalisés ? Vous devrez alors engager des démarches administratives et juridiques.

Vous pouvez :

• Déposer une plainte auprès de la Direction Départementale de Protection des Population. Cette administration est chargée de la protection des consommateurs. C’est elle qu’il faut saisir en cas de pratique commerciale trompeuse.
  
  
• Demander de l’aide au GPPEP.
  Les victimes d’arnaques se sentent souvent démunies et seules. Si c’est votre cas vous pouvez solliciter le GPPEP. Ce groupement, constitué de professionnels du milieu, accompagne les victimes dans leurs démarches.

Vous pouvez aussi me faire part de votre situation dans les commentaires. Je chercherais des solutions avec vous.

L’arnaque au panneau solaire en bref

Vous l’aurez compris, le panneau photovoltaïque offre de nombreux avantages.

C’est pourquoi certaines personnes peu scrupuleuses tentent d’en profiter. Soyez donc toujours vigilant(e) avant de signer un contrat.

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• Des panneaux solaires ne sont jamais gratuits
• L’autonomie énergétique complète n’est pas possible avec seulement des panneaux solaires
• Favorisez un installateur qui a les certifications RGE et QualiPV
• Ne signez jamais un document immédiatement, prenez le temps de la réflexion
• En cas de doute vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours
• En cas d’arnaque le GPPEP peut vous venir en aide

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Si jamais vous avez encore des questions en suspend, je vous laisse jeter un œil à la foire aux questions. Sinon vous pouvez aussi me laisser un commentaire. 

FAQ 

La vente de surplus suffit-elle à financer l’achat des panneaux solaires ? 

Non, la vente de surplus vous aide à accélérer le retour sur investissement. 

Elle n’est pas suffisante pour financer l’achat de vos capteurs photovoltaïques. 

À noter qu’elle est obligatoire pour bénéficier de la prime à l’autoconsommation.

La revente totale d’électricité est-elle plus rentable que l’autoconsommation ?

Ça dépend.

Pour être rentable en revente totale vous devez produire beaucoup de kWh. Vous devez donc disposer d’une grande surface pour poser vos panneaux. 

Si vous ne pouvez pas produire plus de 10 kWh, l’autoconsommation est préférable. 

Surtout avec la hausse des tarifs de l'énergie. 

Consommer une partie de votre propre électricité va vous protéger de ces hausses répétitives. 

Comment savoir si l’estimation de ma future production photovoltaïque est fiable ?

Avant de vous proposer un devis pour une installation en autoconsommation, vous allez recevoir une étude de rentabilité. 

Sur cette étude on vous donne votre potentiel de production.
C’est grâce à lui que vous pouvez estimer vos économies et donc la rentabilité de votre projet. 

Pour ne pas vous faire avoir il faut donc être sûr que l’estimation n’a pas été exagérée. Pour ça vous pouvez vous rendre sur la plateforme BDPV. 

Vous aurez accès aux productions des installations photovoltaïques voisines à la vôtre. Vous verrez de suite si votre étude est fiable ou non.  

Est-il possible de ne pas faire d’économies avec des panneaux solaires ?

Si votre consommation d’électricité est plus importante le soir, vos panneaux seront moins utiles. Pour rappel, ils ne produisent que le jour. 

Par contre, si votre consommation d’énergie est adaptée à la production de vos panneaux, vous ne pouvez être que gagnant(e). 

Même si vous n’êtes pas chez vous toute la journée, il existe plein d’astuces pour consommer l’énergie solaire. 

D’ailleurs je vous les ai listées dans un mini guide à télécharger. Vous pouvez cliquer ici pour le consulter.