Nouvel’R : l’assurance d’un dépannage rapide

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Créée en 2013, Nouvel’R a su mettre son expérience au profit des producteurs d’électricité solaire. Avec ses 153 dépanneurs sur le territoire, Nouvel’R est capable d’intervenir chez vous, où que vous soyez en France.

Son savoir-faire et sa veille des nouvelles technologies photovoltaïques font de lui l’expert de l’électricité solaire. Vous pouvez nous joindre pour obtenir un devis gratuit.

Nous nous occuperons du dépannage de votre onduleur Schuco dans les délais les plus courts.

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Que faire lorsque la panne d’onduleur photovoltaïque survient ?

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Une panne est survenue sur votre installation solaire ? Pour éviter le stress, voici la liste de choses à faire afin de réparer efficacement votre onduleur :

1. Vérification de l’onduleur Schuco
Premier geste à faire : le contrôle visuel de l’installation. Les voyants lumineux ou les codes d’erreur sont là pour vous alerter.

2. Appel à notre SAV
Dès la constatation de la panne, vous pouvez nous téléphoner. Nos conseillers vous assisteront pour trouver la réponse à votre problème. Le SAV de Nouvel’R vous apportera une solution dans les 48h suivant votre coup de fil.

3. Procédure de réarmement
Tentez ensuite une remise en marche de votre appareil. Pour cela, il faut lancer une procédure de réarmement.

2 solutions s’offrent à vous :
– Consultez notre guide sur la procédure de réarmement, où l’ensemble des actions à réaliser sont énumérées. Pour cela, complétez notre formulaire.
– Ou bien, nous contacter pour réaliser la manœuvre de manière téléguidée. Nous vous expliquons à distance, étapes par étapes comment procéder.

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Tout savoir sur mon remplacement gratuit d’onduleur solaire

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Savez-vous que le remplacement de votre onduleur peut être pris en charge dans sa globalité par votre assureur.
En effet, suite à un changement d’onduleur Schuco, votre assurance habitation endosse tous vos frais de réparation.

C’est notamment le cas lorsque vous être victime d’une surtension ou d’une tempête : situations indépendantes de vous.

Nos experts sont disponibles gratuitement pour répondre à vos appels et vous renseigner. Ils sont avec vous de A à Z pour effectuer vos démarches administratives et suivre l’avancée de vos dossiers.

Après le changement de votre onduleur photovoltaïque effectué par Nouvel’R, il sera garanti pour les 10 prochaines années.

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Pourquoi mon onduleur Schuco est en panne ?

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Bien qu’exceptionnelle, la panne d’onduleur est malgré tout la cause la plus répandue de l’arrêt de production solaire. En effet, c’est l’onduleur qui convertit à lui seul le courant continu des panneaux solaires en courant alternatif. Son non-fonctionnement constitue donc une coupure complète de votre production d’électricité.

Les situations pouvant causer la panne :

  • Évènements climatiques (orages, fortes averses, tempêtes, etc…)
  • Ancienneté du matériel
  • Pics de chaleur
  • Irrégularité du réseau EDF

Si vous constatez la panne de votre onduleur Schuco, appelez-nous dans les plus courts délais. Une panne d’onduleur solaire qui s’éternise peut à terme altérer votre production d’électricité photovoltaïque.

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